Trocas e Devoluções – Pedidos enviados pelos Correios
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, é importante que a peça esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta original afixada.
Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o motivo da troca ou devolução, além do CPF e número do pedido.
Em até 5 dias úteis, você receberá o retorno com as instruções para prosseguir.
O envio da peça deverá ser feito para nossa Caixa Postal, e após o recebimento — dentro de até 5 dias úteis —, será enviado um cupom de troca no valor correspondente ao produto devolvido.
Esse cupom tem validade de 3 meses, e a primeira troca é gratuita. 💌
No caso de devolução, ao entrar em contato, enviaremos um código de logística reversa (PAC) para postagem, sem custo adicional.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento original, em até 5 dias úteis após o produto chegar até nós.
O valor restituído considera o valor efetivamente pago pela peça, já aplicados os descontos do pedido, quando houver.
Se a devolução for total, por arrependimento ou se o valor final do pedido deixar de atingir o mínimo necessário para participação em promoções, o brinde recebido deverá ser devolvido junto com o(s) produto(s).
